Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Bpass ("la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestra plataforma.

2. Descripción del Servicio

Bpass es una plataforma digital que facilita la venta y distribución de tickets para eventos en Chile. Actuamos como intermediarios entre organizadores de eventos y compradores.

• Facilitamos la compra de tickets para eventos presenciales y online
• Proveemos herramientas de gestión para organizadores
• Procesamos pagos de forma segura
• Emitimos tickets digitales con código QR único

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar nuestros servicios, debe:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Compra de Tickets

4.1 Proceso de Compra

• Los precios mostrados están sujetos a disponibilidad
• Puede aplicarse un cargo por servicio adicional al precio del ticket
• La confirmación de compra se envía por correo electrónico
• Los tickets son válidos únicamente para el evento especificado

4.2 Pago

• Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros medios según disponibilidad
• Todos los pagos se procesan de forma segura
• El cargo se refleja como "Bpass" en su estado de cuenta

4.3 Entrega de Tickets

• Los tickets se entregan por correo electrónico en formato digital
• También pueden descargarse desde su cuenta
• Es responsabilidad del comprador verificar la recepción del ticket

5. Cancelaciones y Reembolsos

5.1 Cancelación por el Comprador

• Las políticas de cancelación las establece cada organizador
• No garantizamos reembolsos a menos que el organizador lo permita
• Los cargos por servicio generalmente no son reembolsables

5.2 Cancelación del Evento

• Si el organizador cancela el evento, se reembolsará el valor total pagado
• Los reembolsos se procesan al método de pago original
• El proceso puede tardar de 5 a 10 días hábiles

5.3 Eventos Pospuestos

• Si un evento se pospone, su ticket es válido para la nueva fecha
• Puede solicitar reembolso si no puede asistir en la nueva fecha

6. Uso de los Tickets

• Cada ticket es válido para una sola entrada al evento
• Los tickets son personales e intransferibles, salvo que el organizador permita lo contrario
• La reventa no autorizada puede resultar en la invalidación del ticket
• Debe presentar el ticket (digital o impreso) y un documento de identidad al ingresar

7. Responsabilidades y Limitaciones

7.1 Responsabilidad de Bpass

• Actuamos como intermediarios entre compradores y organizadores
• No somos responsables por la calidad, seguridad o contenido de los eventos
• No garantizamos la exactitud de la información proporcionada por los organizadores

7.2 Responsabilidad del Usuario

• Es su responsabilidad verificar los detalles del evento antes de comprar
• Debe cumplir con las normas del evento y del recinto
• No debe participar en actividades fraudulentas o ilegales

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de Bpass o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile.

9. Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Su uso continuado constituye aceptación de los términos modificados.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia de Chile.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

• Email: contacto@bpass.cl
• Formulario de contacto: bpass.cl/contacto